Mitarbeiter binden

Attraktive Arbeitsbedingungen

Zwei Metzger, Inbegriffe der Organisation, tragen weiße Hüte und Schürzen, während sie in einer Metzgerei arbeiten. Einer schneidet sorgfältig Fleisch auf einem Holzbrett, während der andere eine ordentliche Auslage einrichtet. Die Werkstatt besticht durch ein helles, sauberes Interieur, in dem verschiedene Fleischsorten systematisch präsentiert werden.

Damit die Zufriedenheit der Beschäftigten stets hoch ist und sie gern in ihrem Betrieb arbeiten, können Unternehmen an diesen sechs Stellschrauben der Arbeitgeberattraktivität drehen:

Ein Flussdiagramm, das Faktoren veranschaulicht, die die Arbeitgeberattraktivität beeinflussen: Oben links – Erfahrungen der Bewerber, unten links – Betriebsklima, Führung & Kommunikation. Oben rechts - Arbeitszeiten/Work-Life-Balance, unten rechts - Entwicklung/Weiterbildung, Leistungsfähigkeit/Gesundheit. Zentrales rotes Kästchen mit der Aufschrift „Arbeitgeberattraktivität“.
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie / flexible Arbeitszeiten
  • Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leistungsfähigkeit und gesunde Arbeitsbedingungen
  • klare Zuständigkeiten und eigene Verantwortlichkeit, offene Kommunikation
  • Betriebsklima, gegenseitige Wertschätzung als die Summe der einzelnen Maßnahmen
  • Erfahrungen der Bewerber

Unternehmen haben häufig viel zu bieten, aber oft ist das über die Jahre gewachsen und wird gar nicht mehr als etwas Besonderes wahrgenommen. Das führt dazu, dass Mitarbeiter die Angebote gar nicht mehr wertschätzen. Darum gilt die Devise: Tue Gutes und rede darüber! Und darum gehört auch die sechste Stellschraube – Erfahrungen der Bewerber – zur Mitarbeiterbindung. Denn es ist die positivste Erfahrung, die ein Interessent machen kann, wenn Mitarbeiter zum Botschafter für ihr Unternehmen werden und neue Kollegen werben. Das tun sie aber nur, wenn sie gerne dort arbeiten.

Work-Life-Balance halten und flexible Arbeitszeitmodelle gestalten

Eine gute Work-Life-Balance dient nicht nur der Zufriedenheit der Mitarbeiter, sondern hilft auch dabei, die Gesundheit der Mitarbeiter zu erhalten. Denn weniger Stress und das Verständnis des Betriebs für private Anforderungen und Wünsche sorgen für höhere Arbeitszufriedenheit und ein Betriebsklima, das von Wertschätzung und Respekt geprägt ist.

Flexibel sind gleich mehrere Arbeitszeitmodelle. Hier eine kleine Auswahl: 

  • Gleitzeit mit oder ohne Kernarbeitszeit: Die Mitarbeiter entscheiden in gewissen Spielräumen selbst über Arbeitsbeginn und -ende. In der Kernarbeit sind alle im Betrieb. Meetings zur gegenseitigen Information und Abstimmung sollten in der Kernarbeitszeit liegen – und übrigens auch berücksichtigen, ob Teilzeitkräfte teilnehmen können.
  • Arbeitszeitkonten: ist eine ideale Ergänzung der Gleitzeit. Über einen kürzeren oder längeren Zeitraum wird Buch geführt über die erbrachten Arbeitszeiten. In bestimmten Abständen wird ein Ausgleich zwischen Soll und Ist herbeigeführt.
  • Flexible Teilzeitarbeit: Teilzeit heißt keineswegs Halbtagsarbeit. Viele Varianten sind möglich, von einer Reduzierung der Arbeitszeit um wenige Stunden, Arbeit an einzelnen festen Tagen pro Woche oder Monat, Arbeit und Freizeit in wechselnden Blöcken, Wahlarbeitszeit und anderes mehr.
  • Jobsharing: Dabei teilen sich zwei Teilzeitmitarbeiter eine Vollzeitstelle. Arbeitsaufteilung und Anwesenheit stimmen sie individuell ab.
  • Funktionszeit: Hier legt der Betrieb fest, wann einzelne Bereiche oder Abteilungen funktionsfähig sein müssen beziehungsweise wann eine Leistung erbracht sein muss oder wie lange die Maschinen laufen sollen. Die Mitarbeiter in den einzelnen Teams können dann – unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange und Ziele – untereinander abstimmen, wer wann arbeitet.
  • Versetzte Arbeitszeiten: Sie sind vor allem im Handel verbreitet, wenn die Öffnungszeiten des Geschäfts über der normalen Arbeitszeit von acht Stunden liegen. Spitzenzeiten können sogar aufgefangen werden, wenn sich die Arbeitszeiten überlappen.
  • Vertrauensarbeitszeit: Hierbei steht das Erreichen der Arbeitsziele im Vordergrund. Feste Beginn- und Endzeiten werden nicht vorgeschrieben, sofern keine betriebliche Notwendigkeit besteht. Die gesetzlichen und tariflichen Arbeitszeitregelungen müssen allerdings eingehalten werden.
  • Home Office: (Zumeist) Einen Tag in der Woche arbeiten die Mitarbeiter selbstorganisiert zu Hause. Das Modell passt gut für alle Arbeiten, die man am Schreibtisch erledigen kann. Auch Vertriebsmitarbeiter nutzen häufig diese Möglichkeit.
  • 4-Tage-Woche: Eine weitere gute Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten zu gestalten, die jedoch nicht für jeden Betrieb gleichermaßen umsetzbar ist.

Studien zeigen: Flexible Arbeitszeitmodelle, die an den Bedürfnissen der Belegschaft ausgerichtet sind, steigern die Zufriedenheit der Mitarbeiter und binden sie an den Betrieb. Denn damit können Beruf und private Verpflichtungen in Einklang gebracht werden. Das wirkt sich letztlich auch auf die Produktivität aus. Obendrein können damit die Arbeitszeiten an die betrieblichen Erfordernisse angepasst werden, beispielsweise an Auftragsschwankungen oder längere Öffnungs- und Servicezeiten.

Welche Maßnahmen im Einzelnen sinnvoll sind, findet der Chef am besten im Gespräch mit den Mitarbeitern heraus.

Ein wichtiger Hinweis für Betriebe mit einer Arbeitnehmervertretung: Arbeitszeitregelungen sind mitbestimmungspflichtig.

Weiterlernen. Weiterkommen.

Die meisten Mitarbeiter freuen sich über eine herausfordernde Arbeit, bei der sie all ihr Wissen und ihre Erfahrungen einbringen können. Sie stellen sich auch anspruchsvollen Aufgaben. Und sie sind zufrieden und stolz, wenn sie gelingen. Das anerkennende Schulterklopfen vom Chef liefert zusätzliche Motivation.

Das Schöne dabei: Mit jeder Herausforderung wachsen die Kompetenzen. Man lernt beim Tun Neues dazu – besser und nachhaltiger als in einem Seminar. Jeder Mitarbeiter entwickelt sich auf diese Weise weiter. Aber viele wollen noch mehr. In kleinen Unternehmen ist die „klassische“ Karriere mit hierarchischem Aufstieg aber die Ausnahme. Trotzdem lassen sich ehrgeizige Mitarbeiter im Betrieb halten. Spezialisierung und die Übernahme von eigenverantwortlich zu bearbeitenden Aufgaben spornen enorm an. Welche Aufgaben wer übernimmt, wer eine Fortbildung besucht oder wer intern weitergebildet werden kann, das hängt von den Kenntnissen und Fähigkeiten des Mitarbeiters ab, aber auch von seinen persönlichen Wünschen und Lebensplänen. Im Gespräch lassen sich Entwicklungspfade gemeinsam abstecken und dann konsequent verfolgen. Davon haben alle etwas: der Mitarbeiter, die Kunden und nicht zuletzt der Betrieb.

Finanzielle Anreize

Reden wir über Geld

Eine angemessene Bezahlung für seine Arbeit erwartet jeder Mitarbeiter als ganz selbstverständlich. Aber trotzdem ist das Einkommen für Bewerber eines von mehreren wichtigen Kriterien bei der Auswahl ihres zukünftigen Arbeitsplatzes. Und für Mitarbeiter kann die Bezahlung den Ausschlag geben zu wechseln, wenn die Aufgaben an sich, das Betriebsklima und die Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterentwickeln zu können, nicht mehr passen.

In vielen Betrieben richtet sich die Vergütung nach Tarifverträgen. Anderswo wird ausgehandelt und vertraglich vereinbart. Das bisschen Mehr gegenüber dem Durchschnitt oder dem Tarifvertrag kann sich durchaus lohnen, wenn man besonders wertvolle Mitarbeiter halten möchte. Die Gegenrechnung ist immer: Was entgeht uns an Umsatz und Gewinn, wenn derjenige geht und nicht so einfach zu ersetzen ist?

Was Betriebe über das Gehalt hinaus anbieten können

Gutes Geld für gute Leistung – Extrageld für sehr gute Leistungen! Arbeitgeber können die Leistung von Mitarbeitern im Rahmen der steuerrechtlichen Bestimmungen finanziell belohnen. Verknüpft man den Bonus oder die Prämie mit gemeinsam verabredeten Zielen, dann haben die Mitarbeiter eine klare Ansage, wofür sie sich anstrengen. Sie entscheiden schließlich mit, was sie am Ende des Monats ausgezahlt bekommen. Das Gute daran: Solche Boni oder Prämien, die jährlich verabredet werden, können bei schlechter Auftragslage auch mal ausbleiben. Wer klar kommuniziert, warum sie wegfallen, wird bei seinen Mitarbeitern häufig auf viel Verständnis treffen.

Zuschüsse zu den Fahrtkosten oder ein Jobticket für regionale Verkehrsnetze sind stets willkommen. Ebenso vermögenswirksame Leistungen, also Zuschüsse zum Spar- oder Bausparvertrag. Mit Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge kann man sich als sozialer Arbeitgeber profilieren, der Wert auf die Absicherung seiner Mitarbeiter legt. Die vereinbarten Beträge können monatlich oder in Form von Sonderzahlungen oder jährlichen Gewinnbeteiligungen in die betriebliche Altersvorsorge fließen. Weitere mögliche Anlässe sind Geburtstage, Betriebsjubiläen, Eheschließung oder die Geburt eines Kindes. Statt Geld kann man auch zusätzliche Urlaubstage gewähren. Mitarbeiterrabatte für unternehmenseigene Dienstleistungen oder Produkte sollten zudem gewährt werden. 

Nichtmonetäre Anreize

Anerkennung über das Geld hinaus

Auch nichtmonetäre Anreize, sogenannte Incentives, sind Ausdruck von Anerkennung und von Wertschätzung. Sie zahlen auf die Unternehmenskultur und auf die Arbeitszufriedenheit ein. Aus einem ganz normalen Handwerksbetrieb wird so ein hochattraktiver Arbeitgeber.

Ein paar Beispiele: ein Tischfußball im Pausenraum, Eintrittskarten für die Bundesliga, Tankgutscheine oder der gemeinsame Besuch einer Fachmesse. Können Firmenwagen, Firmen-Handy, Firmen-Tablet oder -Laptop auch in der Freizeit genutzt werden, freut das die Mitarbeiter. So wird aus dem Arbeitsgerät ein Incentive.

Unternehmer sollten jedoch aufpassen, da bei manchen Incentives steuerliche Höchstgrenzen beachtet werden müssen. Mit Gutschein-Instrumenten können Arbeitgeber ihren Mitarbeitern jährlich Incentives von rund 2.000 € zukommen lassen, ohne dass dafür Steuern oder Sozialabgaben anfallen. So lässt sich ein flexibles „Gesamtpaket“ schnüren, das zusätzlich zum festen Gehalt individuelle Sachleistungen einbezieht.

In einer gut organisierten Werkstatt bedient eine Frau in Sicherheitsausrüstung eine Bohrmaschine. Sie trägt Schutzbrille, Ohrenschützer, Handschuhe und einen blauen Laborkittel. Im Hintergrund konzentriert sich ein anderer organisierter Arbeiter in ähnlicher Ausrüstung auf seine eigene Maschine.

Arbeitsgestaltung & -organisation

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In einer gut organisierten Werkstatt schneidet eine Person in Schutzausrüstung gekonnt Metall mit einem Elektrowerkzeug. Funken fliegen, während sie zwischen ordentlich angeordneten Maschinen und Werkzeugen arbeitet, während im Hintergrund Sonnenlicht durch ein Fenster fällt.

Gesundheit

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Drei Personen in einer organisierten Werkstatt konzentrieren sich auf ein Projekt. Eine Person in einer blauen Jacke gibt Anweisungen und zeigt, während eine andere Person eine Schweißmaske über den Kopf hält. Die dritte Person misst Metall mit Präzisionswerkzeugen. Im Hintergrund sind ordentlich angeordnete Regale und Geräte zu sehen.

Personalentwicklung

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Ihre Ansprechpartner

Unsere Berater und Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen und Fragen weiter.
Eine Frau mit schulterlangem braunem Haar trägt einen roten Blazer und ein schwarzes Oberteil. Sie hat einen neutralen Gesichtsausdruck und blickt vor einem schlichten Hintergrund direkt in die Kamera.

HWK Ulm

Ramona Russin

Tel.: 0731 . 1425-8206

Eine Person mit lockigem, schulterlangem blondem Haar lächelt und trägt einen schwarzen Blazer über einer gemusterten Bluse. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

HWK Stuttgart

Stefanie Sander

Tel.: 0711 . 1657-293

HWK Stuttgart

n.n.

Tel.: 0711 . 1657-366

Eine Person mit schulterlangem braunem Haar, einer Brille und einem dunklen Blazer über einem weißen Oberteil lächelt in die Kamera. Der Hintergrund ist eine leicht verschwommene Innenkulisse mit hellem Tageslicht.

HWK Ulm

Alexandra Natter

Tel.: 0731 . 1425-6389

Eine Frau mit schulterlangen blonden Haaren lächelt in die Kamera. Sie trägt ein schwarzes Top und kleine Creolen vor einem schlichten hellen Hintergrund.

HWK Reutlingen

Claudia Bauer

Tel.: 07121 . 2412-132

HWK Mannheim

n.n

Tel.: 0621 . 18002-150

Eine lächelnde Person mit langen braunen Haaren, Brille und einem dunklen Blazer über einem weißen Oberteil steht selbstbewusst vor einem schlichten Hintergrund und strahlt eine organisierte Atmosphäre aus.

HWK Konstanz

Fabienne Gehrig

Tel.: 07531 . 205-377

Eine Person mit kurzen hellen Haaren lächelt und trägt eine dunkle, gemusterte Jacke über einer Bluse. Der Hintergrund ist schlicht und hell.

HWK Karlsruhe

Beate Karcher

Tel.: 0721 . 1600-135

Eine Person mit langem, lockigem Haar lächelt sanft und strahlt Wärme und Ordnung aus. Sie trägt eine graue Jacke mit großem schwarzen Kragen und steht vor einem schlichten hellen Hintergrund.

HWK Heilbronn

Carmen Bender

Tel.: 07131 . 791-172

Eine Person mit Brille und kariertem Hemd, die die Wärme eines wohlorganisierten Menschen ausstrahlt, lächelt vor einem schlichten Hintergrund in die Kamera.

HWK Freiburg

Markus Klemm

Tel.: 0761 . 21800-118

Für alle Handwerksbetriebe und -organisationen in Baden-Württemberg

Offene Stellen effizient besetzen!

Geeignetes Personal zu finden, ist für das Handwerk eine immerzu wachsende Herausforderung, der Bewerbermarkt ist hart umkämpft.

HANDWERK BW hat mit der Social Media Marketing Agentur „adstark“ Rahmenvereinbarungen für Handwerksbetriebe und -organisationen ausgehandelt.

Das Bild zeigt das Wort „adstark“ in einer stilisierten Schriftart, deren Buchstaben von Orange nach Weiß wechseln. Eine Megafon-Illustration auf der rechten Seite deutet auf ein Werbe- oder Kommunikationsthema hin, ideal für diejenigen, die Mitarbeiter finden möchten. Der Hintergrund ist glatt und schwarz.

Gezielt Menschen in sozialen Medien ansprechen, auch wenn diese (noch) nicht aktiv nach einer offenen Stelle gesucht haben.